Veel gestelde vragen
Lees hier hoe het werkt
Lidmaatschappen
My Colors lidmaatschap: welke kleuren worden gebruikt voor oplevering van de visuals in mijn eigen huisstijl?
Bij aanmelding van jouw My Colors lidmaatschap kan je jouw website opgeven. Aan de hand van jouw website leiden we af hoe we de visual het beste op maat kunnen maken voor jouw eigen huisstijl. Dit is altijd maatwerk. Je mag hier natuurlijk ook zelf suggesties in doen. Mail dan naar info@deroosvisuals.nl.
My Colors lidmaatschap: Hoe snel worden visuals in mijn eigen huisstijl opgeleverd?
Binnen 5 werkdagen ontvang je de maatwerk visuals per mail.
Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
Op de ‘Mijn lidmaatschap’ pagina kan je onder ‘subscriptions’ je huidige abbonement bekijken. Je kan jouw lidmaatschap opzeggen door op de 3 puntjes te klikken achter jouw lidmaatschap en daarna op ‘cancel’ te klikken.
Waarom is het verschil in prijs zo groot tussen de twee abonnementen?
Als je een visual besteld met een My Colors lidmaatschap wordt deze speciaal voor jou op maat gemaakt. Hier besteed ik de nodige tijd en aandacht aan.
Ik wil meer dan 12 visuals per jaar downloaden, hoe doe ik dat?
Mail me even, daar komen we samen vast uit.
Twijfel je of je de visuals en elementen los koopt of het 'My Visuals' abonnement neemt?
Bij afname van meer dan 6 visuals of 10 elements per jaar heb je al voordeel. Dat voordeel kan dan zelfs oplopen tot 50%. Heb je suggesties over een visual die je wil gebruiken? Dan is een abonnement extra aantrekkelijk. Als lid heb je invloed op welke visuals te koop zijn in de webshop.
Downloaden
Hoe download ik mijn visuals?
Bij het afrekenen van losse visuals in de webshop ontvang je een download link. Deze vind je op de bedanktpagina direct na het afrekenen en ook in de bevestigingsmail.
Voor hoelang heb ik toegang tot mijn downloads?
De downloadlink in de mail blijft onbeperkt geldig, mits het product in de webshop staat. Staat deze er niet meer in, neem even contact op. Dan help ik je verder.
Ik heb de mail met de downloadlinks niet ontvangen
Check voor de zekerheid je spamfolder. Anders mag je gerust contact opnemen, dan help ik je verder.
Is er een overzicht van mijn downloads?
Een overzicht van jouw downloads is beschikbaar voor bezoekers met een lidmaatschap. Wanneer je bent ingelogd tijdens het afrekenen worden al jouw downloads bewaard op de mijn downloads pagina. Inloggen kan via de inlog pagina of tijdens het afrekenen.
Visuals & Elements
Heb ik invloed op wat er in de webshop te koop is?
Jazeker, bij een My color of My visual abonnement heb je naast invloed wat er in de webshop te
koop is ook invloed op het moment van beschikbaarheid.
Ik heb een geweldig idee voor een visual, hoe laat ik je dat weten?
Ik ben benieuwd naar je idee! Graag verwijs ik je door naar de contactpagina (klik hier).
Waar vind ik tips over hoe ik de visual en elements kan inzetten?
Bekijk de omschrijving bij het product in de winkel. Hier vind je relevante tips & tricks.
Ik zou graag de onderdelen van de visual los willen, kan dat?
Ja in de webshop vind je bij elements de belangrijkste onderdelen van de visuals.
Ik zie iets raars of een fout in de visual, wat nu?
Ik heb iets over het hoofd gezien. Je ontvangt gratis en aangepaste versie. Neem gerust even contact met me op.
Mag ik de visuals commercieel gebruiken?
Je mag de visuals en elements gebruiken ten behoeve van jouw bedrijf. In een (online) training, boek, ppt, als template, animatie, of als ansichtkaart voor je klanten. Je mag ze niet als los product of digitale download doorverkopen. Het eigendomsrecht van de visuals is van De Roos Visuals. Twijfel je over het gebruik? Bel me even.
Online gebruik en printen
In welke formaten / bestandtypes worden de visuals opgeleverd?
De visuals worden opgeleverd in .png en .pdf formaat. Hiermee kan je de visual digitaal en voor printen gebruiken.
De visual ziet er in PNG anders uit dan de PDF, hoe komt dat?
De PNG heeft een transparante achtergrond en is in zijn geheel in een ellips vorm.
De PDF is landscape, zodat het afdrukbaar is op de gangbare formaten (a4, a3, a2 ed).
Waarom heeft het PNG bestand zwarte of geblokte achtergrond?
Het PNG bestand heeft een transparante achtergrond. Sommige programma’s geven dit weer als zwart of als een geblokte achtergrond.
Waar kan ik mijn visual goed laten printen?
Ik heb zelf goede ervaringen met Drukwerkdeal.
Kan ik de visual gebruiken in een Powerpoint presentatie?
Jazeker, je kunt het ook gebruiken in een Keynote, Canva, prezi en dergelijke. Gebruik hiervoor het PNG bestand.
Mag ik een element op mijn trui af laten drukken?
Ja dat mag, dan wil ik wel een foto! Zo kunnen we anderen weer inspireren!
Bij het printen hebben ze het over marges, hou je hier rekening mee?
Jazeker, de snijranden zijn vrij van tekst en essentieel tekeningen en tekens. Zo zit je altijd goed.
Betalingen
Hoe werkt de SEPA-Incasso?
Onze lidmaatschappen werken met een jaarlijkse betaling. Deze betaling kan automatisch geïncasseerd worden met een SEPA incasso. Wanneer je je aanmeld ontvang je binnen één week een mail met de datum waarop het bedrag wordt afgeschreven van jouw rekening. Je hebt direct na aanmelding toegang tot onze visuals en elements.
Ik vind een element toch niet helemaal zoals ik het had gedacht, kan ik ruilen?
Nee, helaas kun je een element niet ruilen omdat het om een digitaal product gaat.